POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE THE PAMPERED CHEF

Dernière modification : 20 janvier 2026.

1. PORTÉE DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité est destinée à vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par The Pampered Chef, Ltd., la société mère sis One Pampered Chef Lane, Addison, IL, 60101 États-Unis (« Pampered Chef USA »), et ses filiales (collectivement, « Pampered Chef » ou « nous » ou « notre » ou « nos »). Pampered Chef est une entreprise internationale qui exerce des activités en Europe par le biais de diverses filiales (chacune, une « Société Pampered Chef Europe »). En cliquant ici, vous trouverez les coordonnées complètes des Sociétés Pampered Chef Europe avec lesquelles vous pouvez interagir dans le cadre de nos activités. Veuillez prendre en compte que les Sociétés Pampered Chef Europe et les Conseillers (tels que définis ci-dessous) qu’ils engagent peuvent être situés dans un pays différent de votre pays de résidence. 

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous consultez les sites Web administrés par les Sociétés Pampered Chef Europe (nos « Sites Web ») ou les pages de fans administrées par Pampered Chef via les plateformes de réseaux sociaux (nos « Pages de réseaux sociaux »), lorsque vous commandez des produits Pampered Chef, lorsque vous êtes un Conseiller agréé Pampered Chef (« Conseiller ») qui commercialise nos produits en tant qu’entrepreneur indépendant, lorsque vous êtes intéressé par, ou postulez à, un emploi en tant que Conseiller, lorsque vous consultez le Site Web personnel d’un Conseiller (tel que défini à la Section 3.5), ainsi que dans le cadre d’autres activités de collecte comme décrit ci-dessous, ou lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou courrier postal. Nos Sites Web, nos Pages de médias sociaux et le Site Web personnel des Conseillers sont collectivement désignés comme les « Propriétés en ligne » ou individuellement comme la « Propriété en ligne ». La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous collectons vous concernant auprès de sources en ligne, hors ligne et tierces, notamment, mais pas exclusivement, nos Propriétés en ligne, et toutes les données personnelles que vous fournissez à Pampered Chef. La présente Politique de confidentialité s’applique également à vos données personnelles qu’un Conseiller soumet à Pampered Chef en ligne ou par le biais d’autres méthodes approuvées par Pampered Chef pour traiter les commandes. 

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à la manière dont vos données personnelles sont traitées et n’aborde pas ce point lorsque vous consultez tout autre site Web ou toute page de médias sociaux d’un Conseiller. En outre, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à la manière dont vos données personnelles sont traitées et n’aborde pas ce point lorsque vous fournissez vos données personnelles à un Conseiller, que ce soit hors ligne (par ex., formulaire de commande papier) ou en ligne (sauf si vous utilisez le Site Web personnel du Conseiller), avant la transmission de vos données personnelles par votre Conseiller à Pampered Chef, en ligne ou par le biais d’autres méthodes approuvées par Pampered Chef pour traiter les commandes.

Nos Propriétés en ligne sont destinées à un public général et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n’utilisez pas nos Propriétés en ligne et ne fournissez pas d’information sur cette source en ligne.

Nos Propriétés en ligne peuvent contenir des liens vers des sites Web détenus ou exploités par des tiers. Ces sites Web peuvent collecter des données indépendamment de Pampered Chef. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites Web de ces tiers. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de décider s’il faut leur transmettre des informations.

2. QUI EST LE RESPONSABLE ET À QUI PUIS-JE M'ADRESSER?

2.1 PAMPERED CHEF EUROPE COMPANIES

La Société Pampered Chef Europe exploitant la Propriété en ligne, avec laquelle vous vous engagez, détermine les finalités et les moyens de traitement lorsqu’elle collecte des données par le biais de ladite Propriété en ligne, et lorsqu’elle traite des données de Clients et de Conseillers qui collaborent avec ladite Société Pampered Chef Europe ou achètent des produits auprès de ladite Société Pampered Chef Europe. Cette Société Pampered Chef Europe est donc responsable du traitement des données personnelles des clients et Conseillers susmentionnés, comme décrit ci-dessous. En cliquant ici, vous trouverez les coordonnées complètes des Sociétés Pampered Chef Europe concernées et des informations sur les sites Web et les pages de réseaux sociaux spécifiques dont elle est responsable. Vous pouvez contacter la Société Pampered Chef concernée pour toute question relative au traitement de vos données personnelles. 

2.2 RESPONSABILITÉ CONJOINTE DES ENTREPRISES PAMPERED CHEFS

Étant donné que Pampered Chef partage des ressources et collabore avec d’autres services pour soutenir ses activités commerciales, y compris les ventes, le service client, l’exécution des commandes et les équipes marketing, les sociétés Pampered Chef ont accès aux données personnelles collectées par les Sociétés Pampered Chef Europe.

Toutes les données personnelles sont stockées immédiatement après leur collecte dans des bases de données auxquelles Pampered Chef USA et les Sociétés Pampered Chef Europe ont également accès. En stockant et en traitant les données dans des bases de données partagées, en particulier pour soutenir nos activités commerciales, y compris les ventes, l’exécution des commandes, le service client et les activités marketing, le traitement des paiements et la prestation de services, notamment l’assistance de nos Conseillers dans leurs activités commerciales, Pampered Chef USA et d’autres Sociétés Pampered Chef Europe sont conjointement responsables du traitement de vos données personnelles.

Pampered Chef a mis en place un accord intergroupe relatif aux transferts de données qui énonce les responsabilités respectives des Sociétés Pampered Chef en ce qui concerne vos données personnelles.

2.3 RESPONSABILITÉ CONJOINTE DE PAMPERED CHEF ET DES CONSEILLERS

Les Conseillers sont des entrepreneurs entièrement indépendants engagés par une Société Pampered Chef Europe et ils exercent leurs activités séparément de Pampered Chef. À ce titre, les Conseillers sont seuls responsables des Données de commande du Client du Conseiller. Si vous fournissez vos données personnelles à un Conseiller, ce dernier peut les transmettre à Pampered Chef, par exemple, en passant une commande de produits Pampered Chef pour votre compte par l’intermédiaire des Sites Web. Lorsque les données de commande client du Conseiller sont transmises à Pampered Chef, elles sont considérées comme des données de commande client de Pampered Chef.

Dans le cadre de l’exploitation de leur activité, les Conseillers peuvent également avoir accès aux Données de commande client de Pampered Chef, qu’ils peuvent utiliser, par exemple, pour se promouvoir, promouvoir leurs recettes et les produits Pampered Chef. S’agissant des Données de commande client de Pampered Chef auxquelles un Conseiller a accès, le Conseiller et la Société Pampered Chef Europe concernée qui l’a engagé sont conjointement responsables du traitement de ces données.

Vous trouverez les coordonnées de votre Conseiller sur son Site Web personnel. Pour toute question, vous pouvez nous contacter ou contacter directement le Conseiller.

2.4 THE PAMPERED CHEF SUR META, YOUTUBE, PINTEREST, GOOGLE ET LES AUTRES PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX

Comme décrit dans la Section 6 ci-dessous, nous pouvons traiter des données personnelles limitées conjointement avec Meta, YouTube, Pinterest, Google et d’autres plateformes de médias sociaux.

2.5 PAMPERED CHEF USA

Pampered Chef USA peut proposer certains services aux Conseillers dans le cadre de leurs activités professionnelles, comme l’organisation de voyages de motivation. Lorsque Pampered Chef USA fournit ces services directement aux Conseillers, Pampered Chef USA traite ces données personnelles des Conseillers en qualité d’unique responsable du traitement. Dans le cas contraire, Pampered Chef USA et la Société Pampered Chef Europe concernée sont conjointement responsables du traitement des données personnelles des Conseillers.

2.6 VOTRE CONSEILLER

Si vous interagissez avec votre Conseiller hors ligne ou sur tout autre site Web ou toute autre page de médias sociaux d’un Conseiller, c.-à-d. sans utiliser son Site Web personnel, ou tant que votre Conseiller n’a pas transmis vos données personnelles à Pampered Chef en ligne, votre Conseiller demeure le seul responsable du traitement et est indépendamment responsable de toutes ses activités de traitement concernant vos données personnelles. Si le Conseiller transmet vos données personnelles à Pampered Chef par voie électronique (par ex., vos commandes) via les Sites Web, le Conseiller reste un responsable du traitement, mais la Société Pampered Chef Europe et Pampered Chef USA concernés deviennent également des responsables du traitement indépendants et distincts en ce qui concerne les données personnelles transmises en ligne. Vous trouverez les coordonnées de votre Conseiller sur son Site Web personnel. Pour toute question, vous pouvez nous contacter ou contacter directement le Conseiller. 

3. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS?

3.1 LES DONNÉES DES VISITEURS DE NOTRE SITE WEB ET LES SITES WEB PERSONNELS DE NOS CONSEILLERS

The Pampered Chef peut être amené à traiter les données suivantes des utilisateurs de notre site Web et du Site Web personnel du Conseiller:

Pampered Chef peut traiter le nom du domaine et de l’hôte, l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez; le nom du logiciel de navigation et du système d’exploitation utilisé ; la date et l’heure d’accès à notre site Web ou au Site Web personnel du Conseiller ; et l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement à notre site Web ou au Site Web personnel du Conseiller. Pampered Chef peut également traiter des analyses et d’autres informations sur votre comportement de navigation, comme les pages visitées, le contenu consulté ou téléchargé, le temps passé sur les pages et les actions entreprises, comme les liens cliqués. En outre, Pampered Chef peut également traiter les données personnelles que vous nous communiquez volontairement sur le formulaire de notre site Web lorsque vous vous inscrivez et créez un compte utilisateur ou lorsque vous envisagez de devenir Conseiller ou passez une commande. Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos préférences de contact, ainsi que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe lorsque vous configurez ou vous connectez à un compte.

Nous pouvons également recueillir certaines informations par le biais de cookies, de balises web et d’autres technologies de suivi Web (collectivement les « Technologies de Suivi »), comme décrit plus en détail à la section 11. Toutes les technologies de suivi utilisées pour recueillir des informations n’impliquent pas nécessairement l’utilisation de cookies. Toutes les données personnelles collectées par le biais de nos Sites Web ou du Site Web personnel d’un Conseiller, ou collectées par les plateformes de réseaux sociaux par le biais de nos Pages de réseaux sociaux et partagées avec Pampered Chef (décrites à la Section 3.4), sont désignées dans les présentes comme les « Données en ligne ». 

Votre Conseiller peut également traiter les informations que vous lui fournissez sur le site Web personnel ou lorsque vous entrez en contact avec lui par le biais du site Web personnel. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées et tout message que vous envoyez au Conseiller.

3.2 LES DONNÉES DES CLIENTS AYANT PASSÉ UNE COMMANDE

Lorsque vous passez une commande auprès de votre Conseiller, celui-ci recueille vos nom, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone, informations sur les produits que vous avez commandés, informations de paiement, qui, selon le mode de paiement choisi, peuvent inclure des informations de compte, des informations de compte bancaire, y compris les numéros de carte de crédit ou de débit, les dates d’expiration et d’autres informations connexes. Les informations sur votre consentement ou sur votre refus de recevoir des informations sur les produits Pampered Chef par téléphone, e-mail, SMS ou service de messagerie, ainsi que des données sur votre consentement ou votre refus d’analyser les données de commande et certaines autres informations pour déterminer les intérêts et les besoins des clients. Toutes les données recueillies par le Conseiller sont ci-après désignées les « Données des commandes clients ». Le Conseiller peut partager lesdites Données de commande Client du Conseiller avec Pampered Chef comme décrit plus en détail à la Section 2.6, auquel cas lesdites données personnelles sont ci-après désignées les « Données de commande Client de Pampered Chef ». 

Veuillez noter que Pampered Chef n’accepte pas les Données de commande client du Conseiller autrement que lorsque les Conseillers soumettent lesdites données personnelles par voie électronique sur nos Sites Web et sur le Site Web personnel du Conseiller. Pampered Chef ne reçoit pas de copies des formulaires de commande papier et ne collecte pas de données personnelles via les terminaux de cartes de crédit (par ex., les appareils de caisse ou lecteurs mobiles).

Lorsque vous passez une commande via nos Sites Web, vous fournissez toutes ces données personnelles à Pampered Chef et ces données personnelles sont également considérées comme des Données de commande client Pampered Chef.

3.3 LES DONNÉES DES CLIENTS QUI NOUS CONTACTENT

Pampered Chef traite également les données personnelles des clients qui nous contactent en nous appelant ou en nous envoyant un e-mail. Dans ces circonstances, vous nous fournissez vos données personnelles directement, notamment, mais pas exclusivement, vos nom, adresse, adresse e-mail, numéros de téléphone, informations sur les produits que vous avez commandés et informations de paiement dans le but de nous permettre de gérer vos demandes et de répondre à vos questions et, le cas échéant, d’enquêter, de traiter et de résoudre les problèmes, réclamations ou litiges qui peuvent survenir.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez de cette manière sont également considérées comme des Données de commande client Pampered Chef.

3.4 LES DONNÉES DES VISITEURS DE NOS PAGES DE MÉDIAS SOCIAUX

Lorsque vous consultez nos pages de médias sociaux sur des plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, Instagram, YouTube et Pinterest, la plateforme de réseau social traite et partage vos données personnelles avec Pampered Chef conformément à sa politique de confidentialité. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes de médias sociaux avant de décider de créer un compte sur la plateforme de médias sociaux ou de visiter notre page de réseaux sociaux. Vous pouvez également être en mesure de limiter les données personnelles collectées par la plateforme de médias sociaux, ou partagées avec Pampered Chef en utilisant les paramètres de confidentialité mis à votre disposition par la plateforme de médias sociaux. Pampered Chef ne décide que de l’intégration des plateformes susmentionnées et des informations analytiques limitées que nous recevons de celles-ci.

Toutes les données personnelles qu’une plateforme de médias sociaux partage avec nous de cette manière sont également considérées comme des Données en ligne.

3.5 LES DONNÉES DU CONSEILLER

Si vous soutenez nos activités de vente en tant que Conseiller, nous collectons les informations suivantes directement auprès de vous, si vous nous les avez communiquées, ou auprès d’un tiers, par exemple, d’autres Conseillers, si vous leur avez transmis.

Des informations personnelles telles que le prénom et le nom, la date de naissance, l’âge, le sexe, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone de contact, les informations de paiement qui, selon le mode de paiement choisi, peuvent inclure des informations sur le compte de paiement, des informations sur le compte bancaire, y compris le numéro haché de la carte de crédit ou de débit, la date d’expiration et toute autre information y afférente, l’identifiant Conseiller que nous vous attribuerons, les préférences de communication, le nom d’utilisateur, le mot de passe haché, les questions et réponses de sécurité et toute autre information que vous pourriez être amené à nous communiquer, telle que des informations sur vos commandes passées, que vous nous fournissez.

Lorsque vous participez à un événement d’incitation, nous pouvons également recueillir des données personnelles relatives à votre participation à ce voyage, par exemple, nous pouvons recueillir des photographies, des vidéos et des fichiers audio de l’événement, qui peuvent inclure l’aspect et la voix du Conseiller.

En outre, lorsque la loi en vigueur l’exige, nous pouvons vous demander votre numéro de sécurité sociale ou tout autre numéro d’identification délivré par les pouvoirs publics et, le cas échéant, votre numéro d’identification fiscale.

Toutes les données recueillies concernant un Conseiller sont ci-après désignées les « Données du Conseiller ». 

Si vous, en tant que Conseiller, gérez un site Web pour votre propre promotion, pour promouvoir vos recettes et les produits Pampered Chef, qui est mis à disposition et techniquement géré et hébergé par Pampered Chef sur la base de votre commande correspondante (le « Site Web personnel »), nous traitons les données que vous avez fournies lorsque vous avez commencé vos activités de conseil pendant la durée de la relation contractuelle pertinente afin de créer un compte utilisateur, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe et adresse e-mail, ainsi que des données pour la mise à disposition permanente du Site Web personnel, notamment des informations sur l’abonnement que vous avez choisi, ainsi que dans le but de mieux comprendre nos clients. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des sites Web qui ne sont pas gérés et hébergés par Pampered Chef.

Pampered Chef peut également traiter des analyses et d’autres informations sur l’engagement d’un Conseiller avec nos Propriétés en ligne et l’utilisation des services que nous vous fournissons en tant que Conseiller.

Nous pouvons également mener des enquêtes régulières pour améliorer votre expérience en tant que Conseiller. Nous faisons appel à des tiers pour mener ces enquêtes. Votre participation à nos enquêtes est volontaire et nous ne traitons que des informations agrégées sur les répondants, qui nous seront fournies par le prestataire de services. Cela signifie que nous n’associons pas vos réponses à vous en tant qu’individu. Toutefois, le prestataire de services auquel nous faisons appel peut être tenu de collecter des données personnelles limitées, telles que l’adresse IP de votre appareil ou d’autres données techniques, afin de pouvoir réaliser une enquête. Pour des précisions sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez consulter l’enquête du prestataire de services concerné.

Dans la mesure où vous participez à des communications internes via notre plateforme de communication, nous enregistrons également le contenu de vos messages et vos interactions avec d’autres messages publiés par d’autres Conseillers et employés de Pampered Chef.

Pampered Chef est également susceptible de proposer des voyages de motivation aux Conseillers. Dans ce cas, les informations pertinentes concernant le Conseiller et, le cas échéant, tout invité accompagnant le Conseiller, sont susceptibles d’êtres collectées, plus précisément le nom, la civilité, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone portable, la date de naissance, la nationalité, le sexe, le numéro et la date d’expiration du passeport, les informations relatives au voyage notamment les informations sur le vol ainsi que la date et l’heure d’arrivée et de départ, les restrictions alimentaires (le cas échéant), les informations relatives à des besoins d’assistance émanant de tout handicap physique (le cas échéant), le besoin d’une chambre facilement accessible (le cas échéant), les souhaits ou besoins particuliers (le cas échéant), la personne à contacter en cas d’urgence (nom, numéro de téléphone, lien avec le contact) ainsi que des informations indiquant si l’invité est mineur et le contenu de la communication relative au voyage de motivation. À l’exception du contenu de la communication, l’ensemble de ces informations est directement fourni par le Conseiller ou l’invité via un site fourni. Si le Conseiller ne peut ou ne souhaite pas participer au voyage de motivation ou si le Conseiller ou son invité souhaite annuler une inscription antérieure, il sera demandé au Conseiller ou à l’invité de fournir son nom, son adresse e-mail, les raisons de son annulation et, en cas d’annulation, son numéro de téléphone portable.

En outre, si un Conseiller participe à un voyage de motivation ou à un autre événement parrainé par Pampered Chef, Pampered Chef pourra utiliser des photographies, vidéo et audio, comprenant l’apparence et la voix du Conseiller et d’autres informations biographiques fournies par le Conseiller, à des fins internes, comme l’enregistrement de l’événement et les communications au personnel de Pampered Chef concernant l’événement, ainsi qu’à des fins externes, telles que les publications sur les réseaux sociaux et les autres publications ou communications à d’autres Conseillers.

Des informations supplémentaires relatives à la collecte et au traitement des Données du Conseiller figurent dans le contrat de Conseiller que vous signez avec Pampered Chef pour devenir Conseiller.

4. COMMENT, À QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE LÉGALE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

4.1 LES DONNÉES EN LIGNE

Nous traitons les Données en ligne pour fournir nos services Internet, surveiller l’utilisation de nos Propriétés en ligne, améliorer nos services et communiquer avec les visiteurs de nos Propriétés en ligne, y compris en communiquant sur le fait que vous devenez Conseiller de notre entreprise.

La surveillance de l’utilisation de nos Propriétés en ligne est nécessaire pour effectuer des analyses liées à nos Propriétés en ligne, les gérer et les améliorer et comprendre comment vous interagissez avec nous par le biais de sites Web et de plateformes de réseaux sociaux, y compris, par exemple, pour améliorer l’utilisation de nos sites Web et pages de réseaux sociaux, les doter de meilleurs contenus en comprenant comment vous interagissez avec nous. Le suivi de l’utilisation de nos Propriétés en ligne est également nécessaire pour identifier et diagnostiquer les problèmes techniques et de performance avec nos Propriétés en ligne et nous permettre de les résoudre rapidement pour servir correctement nos clients et résoudre les problèmes ayant un impact sur l’expérience utilisateur, tels que les erreurs de chargement de page, les pages à chargement lent et les liens défectueux. Enfin, le suivi nous permet de détecter et de traiter les incidents de sécurité dans nos Propriétés en ligne et d’aider à nous protéger des activités frauduleuses ou illégales, y compris par la vérification d’identité et la prévention de la fraude lors du traitement des paiements en ligne.

Ce traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, tels que le marketing, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou afin de prendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat. Si nous ne sommes pas autorisés à traiter ces informations, nous ne pouvons pas fournir les services.

Si la loi applicable l’exige, nous demandons votre consentement pour traiter les données personnelles collectées sur nos Propriétés en ligne ou fournies volontairement par vos soins. Ce consentement est entièrement volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas le consentement demandé pour traiter vos données personnelles, votre utilisation de nos Propriétés en ligne peut être limitée.

4.2 LES DONNÉES DE COMMANDE CLIENT PAMPERED CHEF

• Fourniture de nos services :
  

  Les Sociétés Pampered Chef Europe stockent les données de commande reçues des clients pour exécuter des commandes et la gestion de la relation commerciale avec ses Conseillers. Les Sociétés Pampered Chef Europe partagent vos données avec Pampered Chef USA qui fabrique et vend les produits commandés et stocke et traite vos données pour finaliser votre commande. En outre, les Sociétés Pampered Chef Europe peuvent engager des prestataires de services qui envoient des informations transactionnelles concernant vos comptes ou vos achats, telles que des informations de suivi des commandes.

  Les prestataires de services assistent les Sociétés Pampered Chef Europe dans toutes leurs transactions de paiement et collectent donc les informations de paiement et les informations de carte de crédit (voir la Section 6 ci-dessous). Le prestataire de services transmet ces informations de paiement et les détails limités de la carte de crédit (par ex., les 4 derniers chiffres, la date d’expiration) à la Société Pampered Chef Europe concernée, qui peut partager ces données avec Pampered Chef USA. Pampered Chef USA transmet votre nom et votre adresse aux sociétés de livraison, et Pampered Chef Europe Company et Pampered Chef USA peuvent toutes deux stocker vos données dans une base de données exploitée par un tiers sur la base d’un accord de traitement de données.  

  Lorsque les clients nous contactent directement pour un service, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour gérer les demandes et demandes des clients, ce qui peut inclure la réponse aux questions ou demandes des clients sur des produits ou des commandes, ainsi que l’exécution d’autres activités de service client, telles que des enquêtes et la résolution de problèmes relatifs aux produits ou aux commandes (par ex., les garanties et réclamations de produits), le suivi et l’exécution des réclamations de garantie de produits et autres activités après-vente. Si votre contact concerne un problème lié au produit, nous pouvons également utiliser les informations que vous partagez avec nous pour effectuer des activités liées à la vérification et au maintien de la qualité et de la sécurité de nos produits.

  Nous traitons les données du client de la commande pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients et les Conseillers. Ce traitement est obligatoire car nous ne pouvons pas remplir nos obligations contractuelles sans ces données. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir ces données, mais vous ne pouvez pas passer une commande sans celles-ci. En outre, nous traitons les Données de commande client de Pampered Chef sur la base de notre intérêt légitime, à savoir la gestion des contrats de Conseiller. 

• Marketing:
  

  Pampered Chef ou votre Conseiller peut également utiliser vos données personnelles afin de mieux comprendre vos préférences et pour vous adresser des informations sur de nouveaux produits ou des événements locaux. Si vous avez accepté de recevoir des informations sur les produits Pampered Chef par téléphone, courrier électronique, SMS ou service de messagerie dans le formulaire de commande, Pampered Chef traitera également vos coordonnées à ces fins. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant un e-mail à la Société Pampered Chef Europe concernée en utilisant les coordonnées figurant à la section 2.1 ou en utilisant la fonction de désinscription fournie dans tout e-mail, SMS ou message de messagerie.

  Que vous ayez ou non donné votre consentement à recevoir des informations sur les produits Pampered Chef, votre Pampered Chef local et votre Conseiller sont autorisés à utiliser les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande d’un produit pour vous envoyer des informations sur les produits Pampered Chef similaires à ceux que vous avez commandés par e-mail, SMS ou service de messagerie sauf si vous avez exercé votre droit d’opposition. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition en envoyant un e-mail à la Société Pampered Chef Europe concernée en utilisant les coordonnées fournies à la Section 2.1 ou en utilisant la fonction de désinscription fournie dans tout e-mail, SMS ou message de service de messagerie.

  Nous souhaitons comprendre et connaître nos clients le mieux possible afin de pouvoir nous adresser à eux conformément à leurs besoins et leurs intérêts. C'est la raison pour laquelle nous demandons aux clients leur consentement pour traiter les données de la commande et certaines données socio-économiques (par exemple, l'âge, le lieu de résidence) et, le cas échéant, pour associer ces informations aux données d’autres clients et groupes de clients ayant un profil similaire et pour évaluer ces données afin de déterminer les intérêts et les besoins des clients. L’analyse sert uniquement à s’adresser à vous individuellement et à vous envoyer des publicités et autres messages marketing pertinents. 

  Si vous n’avez généralement pas consenti à recevoir des messages marketing, nous ne vous enverrons que des informations similaires aux produits que vous avez commandés, sauf si vous vous y êtes opposé. En aucun cas l’absence de consentement ou l’opposition aux communications marketing ne peut donner lieu à un traitement différencié individuel par rapport aux autres clients, tel qu‘un accord relatif à des conditions ou des prix désavantageux.

  La base légale de ce traitement des données correspond au consentement donné par les clients, ou, tel que susmentionné, la poursuite de nos intérêts légitimes. Vous pouvez révoquer votre consentement à la réception de communications marketing direct en envoyant un e-mail à la Société Pampered Chef Europe concernée en utilisant les coordonnées fournies à la Section 2.1 ou en utilisant la fonction de désinscription fournie dans tout e-mail, SMS ou message de service de messagerie.

  Dans la mesure où nous utilisons vos données personnelles à d’autres fins de marketing, par exemple, pour mieux comprendre vos intérêts ou pour améliorer nos produits et services, le traitement est également généralement nécessaire et justifié. Vous pouvez vous y opposer dans des cas individuels pour des raisons liées à votre situation particulière. 

• Défense juridique et obligations légales :
  

  Dans la mesure où nous traitons les données de commande du client pour remplir nos obligations légales, ce traitement est obligatoire. Dans la mesure où nous traitons les données de commande du client pour nous défendre ou pour exercer des poursuites en justice, ce traitement est également fondamentalement nécessaire et donc légitime. Ce traitement ne peut être contesté que dans des cas individuels pour des raisons découlant de la situation particulière de la personne concernée.

4.3 LES DONNÉES DU CONSEILLER

• Exécution du contrat :
  

  Nous traitons généralement les Données des Conseillers pour exécuter notre contrat avec ces derniers, en particulier pour le traitement des paiements, la préparation des rapports de vente, le suivi des performances commerciales et la délivrance de relevés de commission. Ces obligations comprennent également les services supplémentaires fournis par la Société Pampered Chef Europe concernée, par exemple, le Site Web personnel. Le traitement des données du Conseiller est obligatoire, car nous ne pouvons pas remplir nos obligations contractuelles en l’absence de celles-ci. Les Conseillers ne sont pas tenus de nous fournir leurs Données. Cependant, sans ces données, le Conseiller ne peut pas être engagé en tant que contractant indépendant. 

  Nous pouvons également traiter les Données du Conseiller si nécessaire pour nous assurer que ces derniers respectent leurs obligations en vertu du contrat. Cela peut inclure les mesures prises pour suivre et faire respecter l’exécution des obligations contractuelles des Conseillers.
  

  Dans le cadre de la demande de contact d’un client, nous pouvons également transmettre le nom, l’emplacement (c.-à-d. le nom de la ville ou de la municipalité), l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la photo de profil et le numéro d’identification du Conseiller au client demandeur afin de donner aux clients potentiels la possibilité de recevoir des informations d’expert sur les produits Pampered Chef directement de la part du Conseiller et de demander des offres, telles que des démonstrations, directement au Conseiller. En outre, Pampered Chef peut, sur ses sites Web, mettre à disposition des fonctionnalités qui permettent au client d’identifier les Conseillers proches du client en fonction des informations de code de ville ou de code postal fournies par le client. Le client peut modifier la requête (informations sur l’emplacement) et peut sélectionner indépendamment les Conseillers et les contacter. Les Conseillers sont libres de s’opposer au transfert de données relatives à la recherche du Conseiller à tout moment. Pour ce faire, le Conseiller doit simplement se connecter à son espace personnel en ligne sur nos Sites Web et désactiver la fonction de partage sous « Paramètres de confidentialité ». 

• Poursuivre nos intérêts commerciaux :
  

  Nous pouvons également nous appuyer sur notre intérêt légitime dans le traitement des Données du Conseiller, notamment pour recruter de nouveaux Conseillers potentiels, pour fournir les coordonnées des Conseillers qui ont commandé un Site Web personnel, fournir à nos Conseillers des informations sur les produits ou les bulletins d’information et les services de conseil, pour défendre ou poursuivre des actions en justice, mais également pour fournir une plateforme de communication, faciliter le processus d’intégration, partager et recueillir des connaissances, à des fins de formation, créer des réseaux et motiver les Conseillers.

  Pampered Chef peut également partager des listes de noms et de coordonnées des participants potentiels à un voyage de motivation avec des prestataires de services qui soutiennent Pampered Chef pour la fourniture et à gestion des opportunités d’événements de motivation spéciaux dédiés aux Conseillers et à leurs invités.

  Le Conseiller peut s'opposer au traitement uniquement pour des motifs liés à sa situation particulière. S’agissant des communications marketing, le Conseiller peut s’opposer au traitement à tout moment sans fournir de raison spécifique.

• Respect des obligations légales :
  

  Nous sommes tenus de conserver certaines informations en raison d’exigences légales, telles que les lois fiscales ou commerciales. En outre, Pampered Chef doit respecter les programmes de sanctions économiques et commerciales applicables et peut utiliser les Données du Conseiller pour effectuer des contrôles préalables, notamment pour toute vérification par rapport aux listes de parties interdites applicables. En outre, les autorités chargées de l’application de la loi peuvent nous demander de fournir des données personnelles sur demande.

5. COMBIEN DE TEMPS STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES ?

5.1 LES DONNÉES EN LIGNE

Nous anonymisons ou supprimons les Données en ligne collectées par le biais des Technologies de suivi pour fournir nos services Internet dans un délai de 180 jours. Si les données sont liées à la création d’un compte client via notre site Web, nous supprimons ces données au plus tard dans un délai maximum de trois ans après la dernière interaction avec notre site Web (par exemple, si aucune connexion n’est détectée) ou, si cela intervient plus tard, après l’expiration de toute période de conservation légale applicable. Dans des circonstances particulières, nous pouvons conserver les données plus longtemps si cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels que dans le cadre d’une défense ou de poursuites en justice, pour honorer vos demandes ou vos préférences en matière de confidentialité et conserver la piste d’audit nécessaire à des fins de conformité, comme vous désinscrire des e-mails marketing, ou si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale.

5.2 LES DONNÉES DE COMMANDE CLIENT PAMPERED CHEF

Nous supprimons vos Données de commande client Pampered Chef au plus tard cinq ans après le traitement de la dernière commande ou, si cela intervient plus tard, après l’expiration de toute période de conservation légale applicable. Dans des circonstances particulières, nous pouvons conserver les données pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels qu’une défense ou des poursuites en justice, pour suivre et satisfaire les réclamations de garantie du produit, ou si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

5.3 COMMUNICATIONS MARKETING

Nous conservons vos données personnelles reçues dans le cadre de l’envoi d’informations sur les produits Pampered Chef jusqu’à ce que vous vous opposiez à la réception de ces communications ou retiriez votre consentement à cet égard. Néanmoins, nous ne pouvons pas conserver ces données pendant plus de trois ans après la dernière communication avec le consommateur.

5.4 LES DONNÉES DU CONSEILLER

Si vous nous fournissez vos données personnelles pour être contacté en tant que Conseiller, nous supprimerons ces informations dans le cadre habituel de nos activités, sauf si vous devenez Conseiller. Si vous participez au processus de candidature mais ne devenez pas Conseiller, les informations que vous fournissez au cours du processus de candidature seront supprimées au plus tard dans un délai de trois ans après la fin du processus de candidature.

Nous supprimons les Données du Conseiller dans un délai de dix ans après la résiliation du contrat de Conseiller ou, si cela intervient plus tard, après l’expiration de toute période de conservation légale applicable. Nous supprimons les Données du Conseiller liées à votre accès et à votre utilisation de votre Site Web personnel dans le cadre habituel de nos activités. Par exemple, si votre engagement en tant que Conseiller est résilié, votre accès au Site Web personnel sera également résilié et vos identifiants seront supprimés. Dans des circonstances particulières, nous pouvons conserver les données pendant une période plus longue, si cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels que la défense ou la poursuite de réclamations en justice, pour faire respecter des engagements contractuels subsistants et en cours, ou si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

Dans la mesure où un Conseiller participe à l’échange d’informations via la plateforme de communication, le contenu publié reste. Si tel n’est pas le cas, l’objectif de servir de base de données de connaissances et de plateforme d’échange de connaissances de la plateforme ne peut pas être atteint. Toutefois, dès que le Conseiller n’agit plus en qualité de Conseiller, le nom d’utilisateur sous lequel les contenus sont publiés est supprimé.

6. QUELS SERVICES TIERS ENGAGEONS-NOUS ?

En plus de partager vos données personnelles avec d’autres Sociétés Pampered Chef, nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous fournissent des services et nous assistent dans la gestion de notre activité. Cela inclut les tiers qui nous aident à héberger nos Sites Web, à mettre à disposition diverses fonctionnalités, services et matériels via nos Sites Web, à traiter les informations de paiement pour les achats que vous avez effectués, à satisfaire les commandes de produits et autres demandes que vous avez faites, à vous fournir des publicités plus pertinentes (y compris des e-mails et autres communications marketing), à analyser les données que nous collectons et à réaliser les autres finalités du traitement décrites dans la présente Politique de confidentialité. En outre, nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à gérer vos préférences en matière de confidentialité, fournir un avis sur notre utilisation des Technologies de suivi et, le cas échéant, obtenir le consentement relatif à une telle utilisation et mettre en œuvre vos choix. Nous divulguons ou mettons autrement à disposition vos données personnelles à des avocats, auditeurs, consultants, sociétés de technologie de l’information et de sécurité et à d’autres tiers qui nous fournissent des services. Nous divulguons ou mettons autrement à disposition uniquement les données personnelles dont ces tiers ont besoin pour accomplir les tâches que nous demandons ou, si la loi applicable l’autorise, pour utiliser les données personnelles à certaines fins internes telles que la sécurité ou la détection de la fraude. Les tiers comprennent, mais pas exclusivement :

6.1 PAYPAL  

Nous utilisons les services de paiement fournis par PayPal, Inc. et toutes les sociétés que PayPal ou ses successeurs possèdent ou contrôlent directement ou indirectement (« PayPal »).  

PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne. Les paiements sont traités via des comptes dits PayPal, qui représentent des comptes virtuels privés ou professionnels. Avec PayPal, il est possible de réaliser ou de recevoir des paiements en ligne avec des tiers.

Si vous choisissez « PayPal » comme option de paiement, lorsque vous saisissez vos données, vous transférez automatiquement vos données à PayPal, ce qui correspond à la base légale du contrat. En choisissant PayPal comme option de paiement, vous acceptez de transmettre des données personnelles nécessaires pour le traitement du paiement. Les données transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP et d’autres données si cela est nécessaire pour le traitement du paiement.

PayPal est un responsable de traitement indépendant et traite les données personnelles pour son propre compte. Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données par PayPal dans le cadre de ses services de paiement, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos droits en qualité de personne concernée relatifs au traitement des paiements avec PayPal en suivant les instructions décrites dans la politique de confidentialité disponible sur www.paypal.com.

6.2 APPLE

Nous utilisons également les services de paiement proposés par Apple Inc. et toutes les sociétés contrôlées directement ou indirectement par Apple ou ses successeurs (« Apple »).  

Apple est un prestataire de services de paiement en ligne. Les paiements sont traités via des comptes dits Apple, qui sont des comptes personnels ou professionnels virtuels. Avec Apple, il est possible de déclencher ou de recevoir des paiements en ligne avec des tiers.

Si vous choisissez « Apple Pay » comme option de paiement, lorsque vous saisissez vos données, vous transmettez automatiquement vos données à Apple, ce qui est justifié par la base légale de l’exécution du contrat. En sélectionnant Apple Pay comme option de paiement, vous acceptez la transmission des données personnelles nécessaires au traitement des paiements. Les données transmises à Apple comprennent généralement votre prénom, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP et d’autres données, si cela est nécessaire au traitement des paiements.

Apple est un responsable de traitement indépendant et traite les données personnelles pour son propre compte. Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données par Apple dans le cadre de ses services de paiement, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée dans le cadre des services de traitement des paiements d’Apple conformément aux instructions de la politique de confidentialité à l’adresse www.apple.com.

6.3 INSTAGRAM

Pour consulter et demander nos produits et services, en savoir plus à propos de nous et rester informé de nos événements, vous pouvez également nous rendre visite sur notre page Instagram sur les réseaux sociaux, qui est exploitée par Meta Platform Ireland Limited (« Meta Ireland »).  

Lorsque vous consultez nos Propriétés en ligne, Meta Ireland peut utiliser des Technologies de suivi (y compris placer des cookies sur votre appareil) et collecter des données personnelles vous concernant et concernant votre appareil, telles que votre adresse IP et vos interactions avec les Propriétés en ligne.

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec d’autres sociétés Meta.

Nous utilisons également la fonction Instagram Insights. Dans le cadre de cette fonctionnalité, nous recevons des données ne vous identifiant pas personnellement de la part de Meta Ireland sur l’utilisation de notre compte. Nous pouvons utiliser ces données pour analyser et optimiser l’efficacité de nos activités sur Instagram.

Meta Ireland et Pampered Chef sont des responsables de traitement distincts et indépendants s’agissant de tout traitement de données personnelles en lien avec la Page de médias sociaux Instagram et/ou ses contenus associés.

Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement des données de Meta Ireland en lien avec Instagram, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

6.4 FACEBOOK

Pour consulter et obtenir nos produits et services, pour en savoir plus à propos de nous et pour découvrir nos événements, vous pouvez également consulter notre page Facebook.

Lorsque vous consultez nos Propriétés en ligne, Meta Ireland peut utiliser des Technologies de suivi (y compris placer des cookies sur votre appareil) et collecter des données personnelles vous concernant et concernant votre appareil, telles que votre adresse IP et vos interactions avec les Propriétés en ligne. Meta Ireland utilise ces données, ainsi que les données recueillies dans le cadre de votre autre utilisation de Facebook, pour nous fournir des données anonymes sur les interactions et l’utilisation de nos Propriétés en ligne et d’autres données agrégées sur notre public cible (par exemple le sexe, l’âge, le mode de vie et d’autres intérêts).

Vos données personnelles peuvent également être partagées avec d’autres sociétés de Facebook. Cela peut entraîner une transmission de données personnelles aux États-Unis ou dans d’autres pays situés hors de l’Espace économique européen. Pour protéger vos données de manière adéquate, Meta Ireland déclare utiliser des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui fournissent une garantie appropriée relative aux transferts de données vers des pays tiers et peut se prévaloir des décisions d’adéquation de la Commission européenne à propos de certains pays.

Nous sommes des responsables de traitement conjoints avec Meta Ireland pour le traitement de ce que l’on appelle les Page Insights dans le cadre de l’exploitation de la page Facebook. Meta Ireland utilise ces Page Insights pour analyser les activités menées sur notre page Facebook et nous fournit ces informations sous une forme ne permettant pas une identification personnelle. À cet effet, nous avons conclu un accord conjoint de protection des données avec Meta Ireland, que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien suivant. Dans le cadre de cet accord, Meta Ireland s'engage, entre autres, à assumer la responsabilité principale du traitement des Page Insights au titre du RGPD et de remplir toutes les obligations inhérentes au RGPD à propos du traitement des Page Insights.

Meta Ireland et The Pampered Chef sont des responsables de traitement distincts et indépendants de tout autre traitement de données personnelles en lien avec la Page de médias sociaux Facebook et/ou ses contenus associés.

Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement des données de Meta Ireland en lien avec Facebook, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

6.5 PINTEREST

Pour en savoir plus sur nos produits et services, et rester informé de nos événements, vous pouvez également consulter notre page Pinterest, un média social, exploitée par Pinterest Europe Ltd. et Pinterest, Inc. (« Pinterest « ), qui sont tous deux des responsables de traitement conjoints de vos données personnelles. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par Pinterest, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici. Vous pouvez vous désinscrire de certaines activités de traitement de données à l’aide des paramètres de personnalisation de Pinterest.

Lorsque vous consultez nos Propriétés en ligne, Pinterest peut utiliser des Technologies de suivi (y compris placer des cookies sur votre appareil) et collecter des données personnelles vous concernant et concernant votre appareil, telles que votre adresse IP et vos interactions avec les Propriétés en ligne.

En général, pour toutes les données personnelles partagées par Pampered Chef et Pinterest en lien avec les publicités placées sur Pinterest, chacune de ces sociétés agit en tant que responsable du traitement distinct et indépendant. Cependant, s’agissant des données d’activité que Pampered Chef partage avec Pinterest, nous sommes des responsables de traitement conjoints avec Pinterest. Pinterest utilise ces données pour optimiser les recommandations et les publicités fournies par Pinterest. Un avenant relatif au responsable conjoint du traitement régit le traitement de ces données personnelles (l’accord est disponible ici) en vertu duquel Pampered Chef et Pinterest déterminent leurs responsabilités respectives. 

Le traitement des données personnelles par Pinterest peut entraîner le transfert de ces données vers les États-Unis ou d’autres pays hors de l’Espace économique européen. Pour protéger vos données de manière adéquate, Pinterest déclare se prévaloir des décisions d’adéquation mais, en l’absence de décision d’adéquation, Pinterest se prévaut des cadres de protection des données (par ex., le cadre de protection des données UE-États-Unis, l’extension britannique (et de Gibraltar) du cadre UE-États-Unis sur la protection des données personnelles et le cadre de confidentialité des données de la Suisse-États-Unis) pour les transferts vers les États-Unis, ainsi que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui fournissent une garantie appropriée relative aux transferts vers des pays tiers.

6.6 YouTube

Pour interagir avec nos vidéos ou autres contenus créatifs, vous pouvez également consulter notre page de média social YouTube (la chaîne YouTube officielle de Pampered Chef) exploitée par Google LLC (« Google »). Pour plus d'informations sur la façon dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.

Lorsque vous consultez nos Propriétés en ligne, Google peut utiliser des technologies de suivi (y compris placer des cookies sur votre appareil) et collecter des données personnelles vous concernant et concernant votre appareil, telles que votre adresse IP et vos interactions avec les Propriétés en ligne.

Google peut nous transmettre des informations ne vous identifiant pas personnellement, par exemple, pour présenter les tendances de l’utilisation générale de notre page YouTube sur les réseaux sociaux.

Le traitement des données personnelles par Google peut entraîner le transfert de ces données vers les États-Unis ou d’autres pays hors de l’Espace économique européen. Pour protéger vos données de manière adéquate, Google déclare se prévaloir des décisions d’adéquation mais, en l’absence de décision d’adéquation, Google se prévaut des cadres de protection des données (par ex., le cadre de protection des données UE-États-Unis, l’extension britannique (et de Gibraltar) du cadre UE-États-Unis sur la protection des données personnelles et le cadre de confidentialité des données de la Suisse-États-Unis) pour les transferts vers les États-Unis, ainsi que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui fournissent une garantie appropriée relative aux transferts vers des pays tiers.

6.7 PRESTATAIRES DE SERVICES D’EXPÉDITION ET POSTAUX

Nous pouvons également engager des prestataires pour fournir des services d’expédition personnalisés (par ex., pour envoyer des cadeaux à nos clients ou Conseillers) ou des services postaux. Ces prestataires de services reçoivent vos nom, adresse et adresse e-mail, ainsi que votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu de la communication que nous avons l’intention de vous envoyer.

Voir également la Section 8 pour obtenir des informations sur d’autres tiers auxquels nous pouvons transférer des données personnelles.

7. TRANSFERT ET ACCÈS AUX DONNÉES EN DEHORS DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE

Pampered Chef USA, la société mère, est située aux États-Unis, mais Pampered Chef est une entreprise internationale. Comme décrit ci-dessus, vous pouvez fournir vos données personnelles à une Société Pampered Chef Europe ou à des Conseillers situés dans un pays différent de votre pays de résidence, et les Sociétés et Conseillers Pampered Chef Europe transfèrent vos données personnelles à Pampered Chef USA et à d’autres filiales situées dans un pays différent de votre pays de résidence. En outre, les prestataires de services et les autres partenaires de Pampered Chef peuvent être situés dans des pays différents de votre pays de résidence. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être stockées dans une juridiction qui, dans certains cas, offre un niveau de protection de vos données personnelles inférieur à celui de la juridiction dans laquelle vous résidez. Le transfert de vos données personnelles par Pampered Chef est sécurisé par des garanties appropriées dans la mesure requise par la loi applicable, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Sans votre consentement exprès et distinct, ou sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, Pampered Chef ne partage pas vos données avec des tiers. A titre d’exemple, nous pouvons publier des témoignages à propos de produits en nous fondant sur votre consentement librement consenti. En revanche, veuillez prendre note des divulgations de tiers énumérées à la Section 6 ci-dessus.

Nous partageons vos données personnelles avec votre Conseiller, notamment votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, ainsi que votre numéro de téléphone. Le traitement de vos données personnelles est précisé dans le contrat de Conseiller que le Conseiller signe avec Pampered Chef pour devenir Conseiller.

En outre, si l’engagement de votre Conseiller par une Société Pampered Chef Europe prend fin pour quelque raison que ce soit, ou si votre Conseiller n’est plus responsable de vous fournir le service, nous transférons vos données client à un autre Conseiller afin de garantir que vous obteniez une aide ininterrompue. Nous justifions ce transfert en nous basant sur notre intérêt légitime de garantir que nous pouvons continuer à servir nos clients même si le Conseiller change.

Nous pouvons également partager vos coordonnées avec l’un de nos Conseillers dans votre région si vous êtes intéressé par un engagement avec Pampered Chef en tant que Conseiller indépendant.

Afin de fournir des Sites Web personnels, Pampered Chef collabore avec un fournisseur tiers qui fournit des services d’hébergement et des logiciels. Pampered Chef partagera vos informations personnelles avec ce tiers dans la mesure nécessaire à la fourniture de la Page Web personnelle. Le tiers traitera les données exclusivement dans le cadre des instructions de Pampered Chef et conformément à celles-ci.

Nous pouvons également engager d’autres prestataires de services et Conseillers tiers pour fournir nos services et, à ces fins, partager des données personnelles avec ces prestataires de services tiers. Ces services peuvent inclure des campagnes marketing, des publipostages, des expéditions, ou des services e-mail, services fiscaux et comptables, l’administration des tirages au sort, des enquêtes, ou des concours, le service client, l’administration des offres de Conseillers telles que les voyages incitatifs, services d’enrichissement des données, les services de prévention de la fraude, l’aide au dépannage, des services d’hébergement Web, ou des services d’analyse qui nous permettent de mieux comprendre vos préférences et intérêts, personnaliser votre expérience et améliorer nos produits et services. S’agissant des Conseillers, nous sommes également susceptibles de collaborer avec des prestataires de services afin de mettre à disposition des services tels que la plateforme e-commerce ainsi qu’une plateforme de communication. Ces prestataires de services externes ont été rigoureusement sélectionnés par nos soins et sont tenus, en vertu d’accords de traitement des données appropriés, de ne traiter les données que pour le compte de Pampered Chef et selon les instructions de ce dernier, à moins que ces prestataires de services et les Conseillers agissent en tant que leurs propres responsables de traitement (par exemple, si nous demandons conseil à des avocats).

Nous pouvons également participer à des programmes de marketing d’affiliation, ce qui signifie que des tiers peuvent faire la publicité de nos produits sur leurs sites Web et autres propriétés numériques. Nous pouvons partager les informations du programme avec ces détaillants et autres tiers qui participent au marketing d’affiliation pour suivre la performance du programme.

S’agissant du traitement des paiements et en fonction de la méthode de paiement choisie et disponible, nous pouvons également partager vos données personnelles avec PayPal, Apple Pay ou tout autre prestataire de paiement participant.

Nous sommes également susceptibles de partager des données personnelles dans le cadre de transactions commerciales liées à Pampered Chef, par exemple, dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs ou de parts sociales de Pampered Chef, d’une réorganisation, d’un financement, d’un changement de contrôle, d’une acquisition de tout ou partie de notre activité, ou dans le cadre d’une liquidation ou de toute procédure similaire.

Nous pouvons transférer certaines données personnelles à des tiers si la loi applicable l’exige ou si nous estimons raisonnablement qu’une telle action est nécessaire pour (a) respecter la loi et les demandes raisonnables des organismes chargés de faire appliquer la loi ; (b) faire respecter nos droits légaux ou protéger la sécurité ou l’intégrité de nos Services ; et/ou (c) exercer ou protéger nos droits et nos biens ou protéger les droits, les biens et la sécurité personnelle de nos employés, de nos clients ou d’autres tiers.

Comme indiqué dans la Section 2, nous pouvons partager des données personnelles avec d’autres sociétés du groupe Pampered Chef. Veuillez consulter la Section 2 pour des informations supplémentaires.

9. QUELS SONT VOS DROITS ?

9.1 DROIT À L’INFORMATION, À LA RECTIFICATION, À LA SUPPRESSION, À LA LIMITATION DU TRAITEMENT ET À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants relatifs à vos données personnelles.

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir des informations auprès de nous vous indiquant si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, êtes en droit d’accéder à ces données personnelles et à d’autres informations.

Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles inexactes vous concernant.

Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir l’effacement des données personnelles vous concernant si (i) elles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, (ii) vous avez retiré votre consentement sur lequel le traitement est fondé, (iii) vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 (1) du RGPD et qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ou si vous vous opposez au traitement conformément à l’article 21 (2) du RGPD, (iv) vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illégal, (v) les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle Pampered Chef est soumis, ou (vi) les données personnelles ont été collectées en relation avec l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8 (1) du RGPD.

Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement. Ce droit existe si (i) vous contestez l’exactitude des données personnelles, (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez en revanche la restriction de leur utilisation, (iii) Pampered Chef n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en faites la demande à des fins de constatation, d’exercice ou de défense de droits en justice, ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 (1) du RGPD en attendant de vérifier si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Conformément à l’article 19 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir de Pampered Chef des informations sur les destinataires des données auxquels la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement a été communiqué(e).

En vertu de l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles sous un format structuré, courant et lisible par machine et de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

En vertu de l’article 77 du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation relative au traitement de vos données ou contre toute décision de la Société Pampered Chef Europe à propos de tout droit que vous avez exercé, notamment auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de l'autorité de protection des données. Vous trouverez des informations supplémentaires sur l’autorité responsable de vos données personnelles et sur la manière de contacter cette instance ici. 

Conformément à l’article 7 du RGPD, lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit soit de refuser d’exprimer votre consentement, soit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet pour l’avenir.

9.3 COORDONNÉES

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, y compris le droit à l’information, le droit à la rectification, le droit à la suppression, le droit de limitation du traitement, le droit d’opposition, le droit à la portabilité des données et le droit de retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées figurant ici.

Outre la possibilité de pouvoir contacter The Pampered Chef, Ltd. à l’adresse privacy@pamperedchef.com concernant toutes les questions relatives à la protection des données, vous pouvez également contacter la Société Pampered Chef Europe avec laquelle vous avez été en contact pour toutes les questions relatives à vos données personnelles.

9.4 LE DROIT DE DEVENIR VOUS-MÊME CONSEILLER SI VOUS ETES CONTACTÉ PAR UN CONSEILLER

Si vous êtes contacté par un Conseiller pour obtenir des informations supplémentaires sur la façon de devenir vous-même un Conseiller, vous êtes libre d’exercer vos droits énoncés aux sections 9.1 et 9.2, également contre le Conseiller, et vous pouvez vous adresser au Conseiller ou à Pampered Chef.

10. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Nous comprenons l’importance de garantir la sécurité des données personnelles de nos clients, que ce soit dans le cadre d’une commande, de la création d’un profil ou d’un contrat de conseil. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées, y compris les mesures physiques, administratives et techniques permettant de garantir la sécurité de vos données personnelles. Voici quelques exemples de mesures de sécurité que nous utilisons pour protéger vos informations personnelles :

• Des mots de passe sont nécessaires pour accéder à votre compte en ligne et permettent de protéger les informations relatives à votre compte. Veuillez ne pas divulguer votre mot de passe.
• La technologie de chiffrement Transport Layer Security (sécurité de la couche transport) (« TLS ») aide à protéger les données personnelles de certaines parties de notre site Web pendant la transmission sur Internet. La présence du chiffrement TLS peut être indiquée par « https » dans l’URL du navigateur ou par l’image d’un verrou fermé ou d’une clé dans la fenêtre du navigateur. Ces indications peuvent ne pas être présentes dans les services mobiles qui utilisent TLS.
• Pour les informations relatives aux cartes de paiement, nous utilisons des réseaux sécurisés, la segmentation en unités, le chiffrement ou toute autre protection des données des titulaires de cartes, des contrôles d’accès physiques et techniques, la surveillance et les tests des systèmes de sécurité, ainsi que d’autres techniques de sécurité de l’information pour protéger vos informations.
• En outre, nous utilisons des mesures commercialement raisonnables pour protéger les données des clients de tout accès non autorisé. Nous nous efforçons de protéger vos données dans la mesure requise par la loi en vigueur. Nous ne garantissons pas la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis notre site Web et vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des actions de tiers non affiliés.

11. COOKIES, BALISES WEB ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Les cookies sont de petits fichiers texte qui contiennent des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil lorsque vous consultez notre site Web et qui nous permettent d’adapter votre visite à vos préférences et paramètres. Des informations complètes sur l’utilisation des cookies et autres Technologies de suivi sont disponibles dans notre Déclaration relative aux cookies, que vous pouvez consulter ici. En outre, Pampered Chef peut utiliser des Technologies de suivi qui n’impliquent pas l’utilisation de cookies.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Lorsque nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous publions la version révisée ici et établissons un lien vers la version mise à jour à la fin de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informons par courrier électronique à l’adresse indiquée dans votre compte et/ou nous publions un avis sur la page d’accueil de notre site Web. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d’une adresse e-mail valide, active et livrable vous concernant et vous êtes tenu de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour vous informer de toutes modifications.