POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE THE PAMPERED CHEF

1. CHAMP D’APPLICATION DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Par cette politique de protection des données personnelles ("Politique de confidentialité"), Votre société locale The Pampered Chef (telle que définie à la section 2.1) et The Pampered Chef Ltd. aux Etats-Unis (ensemble ci-après dénommées "The Pampered Chef" ou "nous" ou "notre") souhaitent vous informer sur le traitement de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit le traitement de vos données personnelles dans le cas où vous visitez notre site Web, où vous commandez les produits de Votre société locale The Pampered Chef, où vous vendez nos produits en tant que Conseiller agréé de Votre société locale The Pampered Chef ("Conseiller"), où vous souhaitez travailler en tant que Conseiller ou si vous visitez le site Web personnel (tel que défini à la section 3.3) d'un Conseiller.

Notre Politique de confidentialité s'applique aux renseignements que nous recueillons à votre sujet à partir de sources en ligne, hors ligne et tierces, y compris, mais sans s'y limiter, notre site Web, la partie de nos sites Web réservée aux Conseillers et toutes les données personnelles que vous fournissez à Votre société locale The Pampered Chef ou à un Conseiller.

2. QUI EST LE RESPONSABLE ET À QUI PUIS-JE M'ADRESSER?

2.1 VOTRE SOCIÉTÉ LOCALE THE PAMPERED CHEF

Le société The Pampered Chef agissant dans le pays où vous résidez ("Votre société locale The Pampered Chef") détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles lors de la collecte de ces données via le site Web local The Pampered Chef, la page fan Facebook et la page fan Instagram et du traitement des données des clients et des Conseillers qui travaillent avec Votre société locale The Pampered Chef ou lui achètent des produits. Votre société locale The Pampered Chef est donc responsable du traitement des données personnelles des clients et Conseillers susmentionnés, comme décrit ci-dessous. Si vous cliquez ici, vous trouverez les coordonnées complètes de Votre société locale The Pampered Chef et des informations sur les sites Web spécifiques qu'elle contrôle. Vous pouvez contacter Votre société locale The Pampered Chef pour toute question relative au traitement de vos données personnelles.

2.2 RESPONSABILITÉ CONJOINTE AU SEIN DE THE PAMPERED CHEF

Toutes les données personnelles seront stockées, directement après la collecte, dans une base de données à laquelle The Pampered Chef Ltd. One Pampered Chef Lane Addison 2, IL 60101 USA (ci-après "Pampered Chef Ltd.") a également accès. Concernant la conservation et le traitement des données personnelles au sein d’une base de données commune The Pampered Chef, y compris afin de soutenir nos activités de vente et nos activités marketing, traiter les paiements, et afin de fournir les services (notamment le soutien de nos Conseillers dans le cadre de leurs activités professionnels, Votre société locale The Pampered Chef et Pampered Chef Ltd. aux États-Unis sont responsables conjointement du traitement de vos données personnelles.

The Pampered Chef en Autriche et en Allemagne ont une équipe service client commune et une équipe marketing commune, les deux entités ont accès aux données des Conseillers et des clients de l'autre. En ce qui concerne les données personnelles des Conseillers et des clients allemands et autrichiens, The Pampered Chef Deutschland GmbH, The Pampered Chef Österreich GmbH et Pampered Chef Ltd. sont les responsables conjoints de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

L'essentiel de l'accord entre les sociétés affiliées de The Pampered Chef qui contrôlent conjointement vos données personnelles peut être consulté ici.

Nonobstant la possibilité de contacter Pampered Chef Ltd à l’adresse suivante : email privacy@pamperedchef.com pour toutes les questions y afférentes, Votre société locale The Pampered Chef propose aux clients et aux Conseillers situés dans votre pays de s'occuper de toutes les questions concernant vos données personnelles. À cette fin, vous pouvez adresser toutes les demandes, y compris les demandes d'exercice de vos droits en vertu de la section 9 de la présente Politique de confidentialité à Votre société locale The Pampered Chef, aux coordonnées indiquées à la section 2.1.

2.3 PAMPERED CHEF LTD. ET LE CONSEILLER EN TANT QUE RESPONSABLES CONJOINTS

Les Conseillers peuvent exploiter un site Web (tel que défini à la section 3.3) qui leur est propre pour promouvoir leurs propres activités en tant que Conseiller, leurs recettes et les produits The Pampered Chef. Ce Site Web personnel est une offre fournie par The Pampered Chef à ses Conseillers. En ce qui concerne les données personnelles traitées sur le Site Web personnel, ainsi que toutes vos données personnelles partagées hors ligne avec votre Conseiller dans le cadre d’un bon de commande, Pampered Chef Ltd. Votre société locale The Pampered Chef et le Conseiller sont responsables conjoints du traitement des données personnelles des clients. L'essentiel de l'accord entre Pampered Chef Ltd. et le Conseiller peut être consulté ici.

Les coordonnées de votre Conseiller se trouvent sur son site Web personnel. Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous contacter ou contacter directement votre Conseiller.

Pampered Chef Ltd. et Facebook

Comme décrit plus en détail à la section 6.3 ci-dessous, nous traitons conjointement avec Facebook des données personnelles limitées.

2.4 THE PAMPERED CHEF DEUTSCHLAND GMBH

The Pampered Chef Deutschland GmbH fournit une plateforme de communication aux Conseillers en Autriche, en France et en Allemagne pour permettre aux Conseillers d’interagir et de partager leurs expériences et mettre en commun des connaissances. The Pampered Chef Deutschland GmbH gère cette plateforme et est par conséquent responsable de traitement des données traitées dans ce contexte.

2.5 PAMPERED CHEF LTD. ET FACEBOOK

Comme décrit plus en détail à la section 6.3 ci-dessous, nous traitons conjointement avec Facebook des données personnelles limitées. L'essence de l'accord entre Pampered Chef Ltd. et Facebook concernant la responsabilité conjointe peut être consultée sur le lien fourni dans la section 6.3.

2.6 PAMPERED CHEF LTD.

The Pampered Chef Ltd. est susceptible d’ offrir certains services aux Conseillers dans le cadre de leurs activités professionnelles, comme l'organisation de voyages de motivation. La présente politique de confidentialité indique dans quelles circonstances les données sont collectées et traitées par Pampered Chef Ltd. en tant que seul responsable du traitement.

2.7 VOTRE CONSEILLER

Lorsque vous vous entrez en contact avec votre Conseiller hors ligne, c'est-à-dire par un moyen autre que son Site Web personnel (comme décrit à la section 2.3 ci-dessus), ou tant que votre Conseiller n'a pas encore soumis vos données personnelles en ligne à The Pampered Chef, votre Conseiller est seul responsable de toutes ses activités de traitement relatives à vos données personnelles. Lorsque le Conseiller soumet vos données personnelles par voie électronique à The Pampered Chef (c'est-à-dire vos bons de commande), le Conseiller est responsable conjoint avec Votre société locale the Pampered Chef et Pampered Chef Ltd. comme décrit dans la section 2.3 ci-dessus.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont votre Conseiller traite vos données personnelles dans la politique de confidentialité du Site Web personnel du Conseiller ou au dos de votre bon de commande papier.

Les coordonnées de votre Conseiller peuvent être trouvées sur le Site Web personnel du Conseiller. Pour toute question, vous pouvez nous contacter ou contacter directement le Conseiller.

3. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS?

3.1 LES DONNÉES DES UTILISATEURS DE NOTRE SITE WEB

The Pampered Chef peut être amené à traiter les informations suivantes des utilisateurs de notre site Web et du Site Web personnel du Conseiller:

Le nom du domaine et de l'hôte, l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez; le nom du logiciel de navigation et du système d’exploitation que vous utilisez ; la date et l'heure d'accès à notre site Web ou au Site Web personnel du Conseiller; et l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement à notre site Web ou au Site Web personnel du Conseiller. En outre, The Pampered Chef peut également traiter les données personnelles que vous nous communiquez volontairement dans le formulaire de notre site Web lorsque vous vous inscrivez et créez un compte utilisateur ou que vous envisagez de devenir Conseiller. Ces informations peuvent contenir votre nom, votre adresse ou votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et l'heure à laquelle vous préférez être contacté.

Nous pouvons également recueillir certaines informations par le biais de cookies, de balises web et d'autres technologies de suivi web (collectivement "Technologies de Suivi"), comme décrit plus en détail à la section 11. Toutes les données collectées par le biais de notre site Web ou du Site Web personnel sont décrites ci-après comme des "Données en Ligne".

Votre Conseiller peut également traiter les informations que vous lui fournissez sur le site Web personnel ou si vous entrez en contact avec lui par le biais du site Web personnel. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées et tout message que vous envoyez au Conseiller.

3.2 LES DONNÉES DES CLIENTS QUI ONT PASSÉ UNE COMMANDE

Votre Conseiller recueille auprès de vous, dans le cadre d'une commande, votre prénom, votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, des informations sur les produits que vous avez commandés, des informations de paiement qui, selon le mode de paiement choisi, peuvent inclure des informations sur le compte de paiement, des informations sur le compte bancaire, y compris le numéro de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration et toute autre information associée, et des données sur votre consentement ou votre refus de recevoir des informations sur les produits Pampered Chef par téléphone, courriel, SMS ou service de messagerie, ainsi que des données sur votre consentement ou votre refus à l'analyse des Données de Commande du Client et de certaines autres informations pour identifier les intérêts et les besoins des clients. Toutes les données recueillies par un Conseiller sont décrites ci-après comme étant les "Données de Commande du Client".

3.3 DONNÉES DES CONSEILLERS

Si vous contribuez à nos activités de vente en tant que Conseiller, nous recueillons directement les informations suivantes auprès de vous ou auprès de tiers tels que d’autres Conseillers si vous leur avez fourni ces informations:

Des informations personnelles telles que le prénom et le nom, la date de naissance, l'âge, le sexe, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone de contact, les informations de paiement qui, selon le mode de paiement choisi, peuvent inclure des informations sur le compte de paiement, des informations sur le compte bancaire, y compris le numéro haché de la carte de crédit ou de débit, la date d'expiration et toute autre information associée, l’identifiant Conseiller que nous vous attribuerons, les préférences de communication, le nom d'utilisateur, le mot de passe haché, les questions et réponses de sécurité et toute autre information que vous pourrez être amenés à nous communiquer, telle que des informations sur vos commandes passées, fournies par vous.

En outre, nous pouvons être amenés, lorsque la loi l'exige, à vous demander votre numéro de sécurité sociale et, le cas échéant, votre numéro d'identification fiscale. Toutes les données recueillies au sujet d'un Conseiller sont décrites ci-après comme étant les "Données du Conseiller".

Si, en tant que Conseiller, vous gérez un site Web pour promouvoir vos activités, vos recettes et les produits The Pampered Chef, qui est fourni et techniquement entretenu par The Pampered Chef sur la base de votre commande correspondante ("Site Web personnel"), nous traitons, pour la durée de la relation contractuelle, les données que vous avez fournies, dans le cadre de la prise en charge de votre activité de Conseiller, pour créer un compte utilisateur, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et une adresse e-mail, ainsi que les données pour la mise à disposition permanente du site Web, en particulier les détails de l'abonnement que vous avez choisi.

Nous sommes également amenés à mener régulièrement des enquêtes afin d'améliorer votre expérience en tant que Conseiller. Pour réaliser ces enquêtes, nous faisons appel à des prestataires de services tiers. Votre participation à nos enquêtes sera volontaire et nous ne traiterons que des informations agrégées concernant les répondants, qui nous seront fournies par le prestataire de services. Cela signifie que nous n‘établirons pas le lien entre vos réponses et vous-même. Toutefois, le prestataire de services auquel nous faisons appel peut être tenu d'obtenir des données personnelles limitées, telles que l'adresse IP de votre appareil ou d'autres données techniques, afin de pouvoir réaliser une enquête. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans l'enquête fournie par le prestataire de services concerné.

Dans la mesure où vous prenez part à des communications internes sur notre plateforme de communication, nous collectons également le contenu de vos messages et des informations concernant les interactions avec d’autres communications postées par d’autres Conseillers et des employés de the Pampered Chef Ltd., Votre société locale The Pampered Chef ou The Pampered Chef Deutschland GmbH qui gère la plateforme de communication.

Pampered Chef Ltd. est également susceptible de proposer des voyages de motivation aux Conseillers. A cette fin, les informations pertinentes concernant le Conseiller et, le cas échéant, l’invité accompagnant le Conseiller, sont susceptibles d’êtres collectées, plus précisément le nom, la civilité, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone portable, la date de naissance, la nationalité, le sexe, le numéro et la date d’expiration du passeport, les informations relatives au voyage notamment les informations sur le vol ainsi que la date et l’heure d’arrivée et de départ, les restrictions alimentaires (le cas échéant), le besoin d’une chambre facilement accessible (le cas échéant), les souhaits ou besoins particuliers (le cas échéant), la personne à contacter en cas d’urgence (nom, numéro de téléphone, lien avec le contact) ainsi que des informations indiquant si l’invité est mineur et le contenu de la communication relative au voyage de motivation. A l’exception du contenu de la communication, l’ensemble de ces informations seront directement fournies par le Conseiller via un site dédié. Si le Conseiller ne peut ou ne souhaite pas participer ou s'il souhaite annuler une inscription antérieure, il lui sera demandé de fournir son nom, son adresse e-mail, les raisons de son refus ou de son annulation et, en cas d'annulation, son numéro de téléphone portable.

4. COMMENT, DANS QUEL BUT ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

4.1 DONNÉES EN LIGNE

Nous traitons les Données en Ligne afin de fournir nos services Internet, de surveiller l'utilisation de notre site Web, d'améliorer nos services et de communiquer avec les utilisateurs de notre site Web, y compris les communications concernant le fait que vous deveniez un de nos Conseillers.

Ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes, tels que le marketing, que nous poursuivons, tels que le marketing, pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou afin de prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat. Si nous ne traitons pas les Données en Ligne, nous ne pouvons pas fournir les services.

Si la loi applicable l'exige, nous demanderons votre consentement pour traiter les données personnelles collectées sur nos sites Web ou fournies volontairement par vous. Le consentement sera entièrement volontaire. Toutefois, si vous n’avez pas consenti au traitement de vos données personnelles, l'utilisation de notre site Web ou du Site Web personnel peut ne pas être entièrement possible.

4.2 LES DONNÉES DE LA COMMANDE DU CLIENT

• Fournir nos services
  Votre société locale The Pampered Chef stockera les Données de Commande du Client aux fins du traitement des commandes et de la gestion de la relation commerciale avec ses Conseillers. Elle transférera vos données à Pampered Chef Ltd, qui crée et vend les produits commandés, et stocke et traite également vos données pour exécuter votre commande.
  
  Un prestataire de services tiers interviendra auprès de Votre société locale The Pampered Chef dans le cadre de toute transaction de paiement et collectera par conséquent les informations de paiement et les informations de la carte de crédit ou de débit (voir section 6.1). Le prestataire de services tiers communiquera les informations de payement et les données hachées de carte de crédit ou de débit à Votre société locale The Pampered Chef qui est susceptible de les partager avec Pampered Chef Ltd. Pampered Chef Ltd. partagera votre nom et votre adresse avec les sociétés d'expédition, par exemple DPD et Tigers, et Votre société locale The Pampered Chef et Pampered Chef Ltd. peuvent toutes deux stocker vos données dans une base de données hébergée par un tiers sur la base d'un accord de traitement des données. Seuls Votre société locale The Pampered Chef, Pampered Chef Ltd. et le Conseiller auront accès aux Données de Commande du Client conservée sur la base de données. Concernant l’Allemagne et l’Autriche, les deux filiales locales The Pampered Chef auront accès aux données dans la mesure où elles ont une équipe service client et une équipe marketing communes.
  
  Nous traitons les Données de Commande du Client pour l'exécution de nos obligations contractuelles envers nos clients et nos Conseillers. Ce traitement est obligatoire car nous ne pouvons pas remplir nos obligations contractuelles sans ces données. Vous n'êtes pas dans l’obligation de nous fournir ces informations. Cependant, sans fournir ces informations, vous ne pouvez pas passer de commande. En outre, nous traitons les Données de Commande du Client pour notre intérêt légitime, à savoir pour l'administration des accords avec nos Conseillers.
• Marketing
  Votre société locale the Pampered Chef ou votre Conseiller peuvent également utiliser vos données personnelles afin de mieux comprendre vos préférences et pour vous adresser des informations concernant de nouveaux produits ou des événements locaux.
  
  Si vous avez consenti à la fourniture d'informations sur les produits The Pampered Chef par téléphone, courriel, SMS ou service de messagerie à un Conseiller, via le formulaire de commande ou par le biais du Site Web personnel, The Pampered Chef traitera également vos coordonnées dans ce cadre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant un e-mail à Votre société locale The Pampered Chef en utilisant les informations de contact détaillées à la section 2.1 ou en utilisant la fonction de désinscription fournie dans tout e-mail, SMS ou message de messagerie.
  
  Nonobstant l'octroi du consentement pour vous envoyer des informations sur les produits The Pampered Chef, Votre société locale The Pampered Chef ou le Conseiller est autorisé à utiliser vos coordonnées fournies dans le cadre d'une commande de produits, pour vous envoyer des informations sur les produits The Pampered Chef similaires à votre commande par courriel, SMS ou service de messagerie, sauf si vous avez exercé votre droit d'opposition. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition en envoyant un e-mail à Votre société locale The Pampered Chef en utilisant les informations de contact détaillées à la section 2.1 ou en utilisant la fonction de désinscription fournie dans tout message électronique, SMS ou service de messagerie.
  
  Nous souhaitons comprendre et connaître nos clients le mieux possible afin de pouvoir nous adresser à eux conformément à leurs besoins et leurs intérêts. C'est pourquoi nous demandons aux clients, dans le formulaire de commande, leur accord pour traiter les Données de Commande du Client et certaines données socio-économiques (par exemple, l'âge, le lieu de résidence) et, le cas échéant, pour combiner ces informations avec les données d'autres clients et groupes de clients ayant un profil similaire et pour analyser ces données afin de déterminer les intérêts et les besoins des clients. L'analyse sert exclusivement à s'adresser à vous de manière individualisée et à vous envoyer des publicités et autres messages de marketing pertinents.
  
  Si vous n'avez pas accepté de manière générale de recevoir des communications marketing, nous vous enverrons uniquement des informations en relation avec les produits que vous avez commandés, tant que vous ne vous y êtes pas opposé. En aucun cas, l'absence de consentement ou l'opposition à la commercialisation n'entraînera un désavantage individuel par rapport aux autres clients, tel qu‘un accord à des conditions ou un prix désavantageux.
  
  La base juridique du traitement des données à cet égard est le consentement donné par les clients, ou, tel qu’indiqué ci-avant, la poursuite de nos intérêts légitimes. Vous pouvez révoquer votre consentement ou vous opposer à tout marketing direct à tout moment en envoyant un e-mail à Votre société locale The Pampered Chef en utilisant les informations de contact détaillées à la section 2.1 ou en utilisant la fonction de désinscription fournie dans chaque courrier électronique, SMS ou message de service de messagerie.
  
  Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins autres, par exemple afin de mieux comprendre vos intérêts ou améliorer nos produits et services, le Traitement est de manière générale également nécessaire et par conséquent légitime. Vous pouvez vous opposer à un traitement pour des raisons en lien avec votre situation particulière.
• Défense juridique et obligations légales
  Lorsque nous traitons les Données de Commande du Client afin de respecter des obligations légales, le traitement est obligatoire. Lorsque nous traitons les Données de Commande du Client à des fins de défense face à des réclamations légales ou de poursuite de celles-ci, le traitement est également en principe nécessaire et partant, justifié. Il ne peut être contesté que dans des cas individuels pour des raisons liées à la situation particulière de la personne concernée.

4.3 DONNÉES DU CONSEILLER

• Exécution du contrat
  Nous traitons en principe les Données du Conseiller pour l'exécution de notre contrat avec celui-ci, notamment afin de traiter les paiements, fournir des rapports de vente et émettre les commissions. Ces obligations comprennent également les services supplémentaires fournis par Votre société locale The Pampered Chef, tel que le Site Web personnel. Le traitement des Données du Conseiller est obligatoire, car nous ne pouvons pas exécuter nos obligations contractuelles sans ces données. Les Conseillers ne sont pas obligés de nous fournir les Données du Conseiller. Toutefois, sans ces données, il est impossible pour le Conseiller de travailler pour nous.
  
  Dans le cadre d'une demande de contact par un client, nous pouvons également partager le nom du Conseiller, sa localisation (c'est-à-dire le nom de la ville ou de la municipalité), son adresse e-mail, son numéro de téléphone, sa photo de profil et son numéro d'identifiant Conseiller avec le client demandeur afin de permettre aux clients potentiels d'obtenir des informations expertes sur les produits de The Pampered Chef directement auprès des Conseillers et de demander des offres, par exemple pour des spectacles de cuisine, directement auprès du Conseiller. Les Conseillers sont libres de s'opposer à tout moment aux opérations de traitement des données dans le cadre de la recherche de conseillers. Pour ce faire, le Conseiller doit se connecter à son espace personnel en ligne sur notre site Web (vous pouvez trouver des informations sur les sites Web spécifiques de Votre société locale The Pampered Chef ici)) et désactiver la divulgation des informations le concernant dans le cadre de la recherche de conseillers sous la rubrique "Paramètres de confidentialité".
• La Poursuite de nos intérêts commerciaux
  Nous sommes également susceptibles de nous fonder sur notre intérêt légitime lorsque nous traitant les Données du Conseiller, en particulier afin de recruter de potentiels nouveaux Consultants, fournir les coordonnées des Conseillers qui ont demandé un Site Web Personnel, fournir des informations sur nos produits ou adresser des newsletters et des services de conseils à nos Conseillers, assurer notre défense ou initier des actions en justice, mais également fournir une plateforme de communication afin de faciliter le processus d'intégration, le partage de connaissances, à des fins de formation, et pour mettre en relation les Consultants et les motiver. The Pampered Chef Ltd. est également susceptible de communiquer des listes contenant les noms et les coordonnées de participants potentiels à des voyages de motivation à des prestataires de services tiers qui nous aident à proposer et à gérer des opportunités de motivation destinées aux Conseillers et leurs invités et qui peuvent inclure des informations sur les Conseillers et leurs invités.
  
  Le Conseiller peut s'opposer au traitement uniquement pour des motifs liés à sa situation particulière. En ce qui concerne les activités de marketing, le Conseiller peut s'y opposer à n’importe quel moment et pour n'importe quelle raison.
• Conformité à des obligations Légales
  Nous avons l’obligation de conserver certaines informations dans le cadre d’obligations légales, à titre d’exemple, aux termes de la règlementation fiscale ou de la règlementation commerciale, et nous pouvons également être amenés à fournir des données personnelles sur demande des autorités.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

5.1 DONNÉES EN LIGNE

Nous supprimerons les données en ligne relatives à une personne sur demande et à tout moment. Indépendamment d'une demande, nous supprimerons les données, dans la mesure où elles ont été collectées pour fournir nos services Internet, au plus tôt après quelques jours (en général sept jours) et, dans la mesure où les données sont liées à la création d'un compte client, au plus tard trois ans après la dernière visite de notre site Web ou après la fin de la période de conservation légale. Nous pouvons conserver les données pendant une période plus longue dans des circonstances particulières, lorsque cela est nécessaire pour la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que la défense contre ou la poursuite de réclamations légales, ou lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale.

5.2 DONNÉES DE COMMANDE DU CLIENT

Nous supprimerons vos données personnelles au plus tard trois ans après le traitement de la commande ou à la fin de la période de conservation légale, la période la plus longue étant retenue. Nous pouvons conserver les données pendant une période plus longue dans des circonstances particulières, lorsque cela est nécessaire pour la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que la défense contre ou la poursuite de réclamations légales, ou lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale.

5.3 COMMUNICATION MARKETING

Nous conserverons vos données personnelles reçues dans le cadre de l'envoi d'informations sur les produits The Pampered Chef jusqu'à ce que vous vous opposiez à la réception de ces communications ou retiriez votre consentement à cet égard, mais pas plus de trois ans suivant la dernière communication avec le consommateur.

5.4 DONNÉES DU CONSEILLER

Dans le cas où vous nous fournissez vos données personnelles afin d'être contacté pour devenir Conseiller, nous supprimerons ces données dans le cours normal des affaires, à moins que vous ne deveniez un Conseiller.

Nous supprimerons les Données du Conseiller trois ans après la fin du contrat du Conseiller ou à la fin de la période de conservation légale. Nous pouvons conserver les données pendant une période plus longue dans des circonstances particulières, lorsque cela est nécessaire pour la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que la défense contre ou la poursuite de réclamations légales, ou lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale.

Lorsqu’un Conseiller partage des informations via la plateforme de communication, le contenu posté demeurera disponible dans la mesure où, autrement, l’objectif même de la plateforme en tant que base de données de connaissances et de partage de connaissances ne pourrait être réalisé. Cependant, une fois que le Conseiller cesse de travailler en tant que Conseiller, le nom d’utilisateur sous lequel le contenu a été posté sera retiré.

6. QUELS SERVICES TIERS ENGAGEONS-NOUS?

6.1 PAYPAL

Nous utilisons les services de paiement fournis par PayPal, Inc. et toutes les sociétés que PayPal ou son successeur possède ou contrôle directement ou indirectement ("PayPal"). La société d'exploitation européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne. Les paiements sont traités via des comptes dits PayPal, qui représentent des comptes virtuels privés ou professionnels. PayPal est également en mesure de traiter des paiements virtuels par carte de crédit lorsqu'un utilisateur ne possède pas de compte PayPal. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail ; c'est pourquoi il n'y a pas de numéro de compte classique. PayPal permet de déclencher des paiements en ligne à des tiers et de recevoir des paiements. PayPal accepte également les fonctions de fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs.

Si vous choisissez "PayPal" comme option de paiement, nous transmettons automatiquement vos données à PayPal, ce qui se justifie par l'exécution du contrat. En choisissant PayPal comme option de paiement, vous acceptez le transfert des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Les données transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile et d'autres données si cela est nécessaire pour le traitement du paiement.

PayPal est un responsable indépendant et traite les données personnelles pour son propre compte. Pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation des données par PayPal dans le cadre de ses services de paiement, veuillez lire sa politique de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée par les services de traitement des paiements avec PayPal selon les instructions décrites dans la politique de confidentialité disponible sur www.paypal.com.

6.2 INSTAGRAM

Pour consulter et obtenir nos produits et services, pour en savoir plus sur nous et pour découvrir nos événements, vous pouvez également nous rendre visite sur Instagram, exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Facebook Ireland"). Vous devez disposer d’un compte Instagram pour consulter notre page.

Lorsque vous visitez notre page, Facebook Ireland peut placer des cookies sur votre appareil et collecter des données personnelles vous concernant et concernant votre appareil, telles que votre adresse IP.

Vos données personnelles peuvent également être fournies à d'autres sociétés de Facebook. Cela peut entraîner une transmission de données personnelles aux États-Unis ou dans d’autres pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Afin de préserver un niveau adéquat de protection des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 – "RGPD"), Facebook Ireland, selon ses propres déclarations, utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée pour la transmission vers des pays tiers conformément à l'article 46 para. 2.c. du RGPD et s’appuie sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne concernant certains pays conformément à l'art. 45 para. 3 du RGPD.

Nous utilisons également la fonction Instagram Insights. Dans le cadre de cette fonction, nous recevons de Facebook Ireland des données sur l'utilisation de notre compte qui ne sont pas des données personnelles. Nous pouvons utiliser ces informations pour analyser et optimiser l'efficacité de nos activités sur Instagram.

Pour en savoir plus sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook Irland en ce qui concerne Instagram, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité.

6.3 COLLECTE DE DONNÉES SUR LES SITES DE FANS FACEBOOK

Pour consulter et obtenir nos produits et services, pour en savoir plus sur nous et pour découvrir nos événements, vous pouvez également nous rendre visite sur notre page Facebook. Vous n'avez pas besoin de vous connecter avec un compte Facebook pour consulter notre page.

Lorsque vous visitez notre page fan, Facebook Ireland peut placer des cookies sur votre appareil et collecter des données personnelles sur vous et votre appareil, telles que votre adresse IP. La mise en place d'un cookie dépend également de vos paramètres de cookies. Facebook Ireland utilise ces données, ainsi que les données collectées dans le cadre de vos autres utilisations de Facebook, pour nous fournir des données anonymes sur l'interaction et l'utilisation de notre page fan et d'autres données agrégées sur nos groupes cibles (par exemple, le sexe, l'âge, le style de vie et d'autres intérêts).

Vos données personnelles peuvent également être fournies à d'autres sociétés de Facebook. Cela peut entraîner une transmission de données personnelles aux États-Unis ou dans d’autres pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Afin de préserver un niveau adéquat de protection des données au sens du RGPD, Facebook Ireland, selon ses propres déclarations, utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui constituent une garantie appropriée pour la transmission vers des pays tiers conformément à l'art. 46 para. 2. c. du RGPD et s'appuie sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne concernant certains pays conformément à l'art. 45 para. 3 du RGPD.

Nous sommes, avec Facebook Ireland, conjointement responsables du traitement de ce que l'on appelle les insights des pages dans le cadre de l'exploitation de la page Facebook. Facebook Ireland utilise ces informations pour analyser l'activité sur notre page Facebook et nous fournit ces informations sous une forme ne se rapportant pas à une personne spécifique. Nous avons conclu à cette fin un accord avec Facebook Ireland sur la responsabilité conjointe en vertu de la loi sur la protection des données, que vous pouvez consulter ici. Facebook Ireland s'engage dans cet accord, entre autres, à assumer la responsabilité principale en vertu du RGPD pour le traitement des insights de page et à remplir toutes les obligations en vertu du RGPD en ce qui concerne le traitement des insights.

Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, Inc., veuillez lire la politique de confidentialité de Facebook, Inc.

6.4 SURVEY MONKEY

Pour mener des enquêtes visant à améliorer votre expérience en tant que Conseiller, nous faisons appel à un prestataire de services tiers Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Irlande ou Momentive Inc. 1 Curiosity Way, San Mateo, Californie 94403, États-Unis ("Survey Monkey"). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par Survey Monkey dans la politique de confidentialité ici et ici.

Survey Monkey fonde ses services à notre égard sur un accord de traitement des données ("DPA"), qui comprend les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne les plus récentes et visées par le RGPD et pour garantir le respect des exigences relatives aux transferts internationaux de données. Le DPA est intégré aux conditions d'utilisation de Survey Monkey. Cela signifie que Survey Monkey ne traite les données personnelles que selon nos instructions et en notre nom.

6.5 FOURNISSEURS DE SERVICES D'EXPÉDITION ET DE COURRIER

Nous pouvons également faire appel à des prestataires pour fournir des services d'expédition personnalisés (par exemple, pour offrir des cadeaux à nos clients ou à nos Conseillers) ou des services postaux. Ces prestataires de services ne recevront que votre nom et votre adresse et le contenu de la communication que nous voulons vous envoyer. Étant donné que ces prestataires de services peuvent varier au fil du temps, veuillez nous contacter si vous souhaitez en savoir plus et, le cas échéant, connaître le prestataire de services spécifique auquel nous avons fait appel pour l'expédition et l'envoi de votre courrier.

Nous vous prions de bien vouloir vous référer à la section 8 concernant les tiers étant susceptibles de recevoir des données personnelles.

7. TRANSFERT ET ACCÈS AUX DONNÉES AUX ETATS-UNIS

Comme décrit ci-dessus, Votre société locale The Pampered Chef transférera vos données personnelles pour le traitement de votre commande à Pampered Chef Ltd, qui est établie aux États-Unis. En outre, les prestataires de services et autres partenaires peuvent également être situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Cela peut signifier que vos données personnelles seront stockées dans une juridiction qui offre un niveau de protection qui peut, dans certains cas, être moins protecteur de vos données personnelles que celui offert dans par le pays dans lequel vous résidez. Le transfert de vos données sera protégé par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Sur demande, Votre société locale The Pampered Chef vous fournira une copie de ces clauses contractuelles.

8. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES?

Sans votre consentement explicite et séparé et sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, ni votre Conseiller ni The Pampered Chef ne partageront vos données avec des tiers. A titre d’exemple, nous pouvons publier des témoignages à propos de produits sur la base de votre consentement librement exprimé. En revanche, veuillez prendre note des divulgations aux parties-tierces énumérées à la section 6 ci-dessus.

Par ailleurs, si la coopération entre Votre société locale The Pampered Chef et votre Conseiller est interrompue pour quelque raison que ce soit ou si votre Conseiller n'assure plus vos prestations, nous transmettrons vos données client à un autre Conseiller afin de pouvoir garantir la poursuite de vos prestations. Nous justifions cette divulgation par notre intérêt légitime, à savoir nous assurer que nous pourrons continuer à servir nos Clients en cas de changement de Conseiller.

Nous pouvons également fournir vos coordonnées à l'un de nos Conseillers dans votre région si vous êtes intéressé par un engagement pour The Pampered Chef en tant que Conseiller indépendant.

Afin de fournir des Sites Web personnels, The Pampered Chef travaille avec un fournisseur tiers qui fournit des services d'hébergement et des logiciels. Dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture du site Web personnel, The Pampered Chef partagera vos données personnelles avec ce fournisseur tiers. Le fournisseur tiers ne traitera les données que dans le cadre et sur la base des instructions de The Pampered Chef.

Nous pouvons également faire appel à d’autres prestataires de services et des consultants externes pour fournir nos services et, à cette fin, nous pouvons transmettre des données personnelles à ces prestataires de services externes. Ces services peuvent inclure des services de campagnes de marketing, la fourniture de services de courrier, d'expédition ou de courriel, des services fiscaux et comptables, la mise en place de récompenses, de sondages ou de concours, l'exécution de services à la clientèle, la gestion des offres de voyages de motivation destinées aux Conseillers, l'exécution de services d'amélioration des données, l'exécution de services de prévention de la fraude, le soutien à la correction de bug, l'exécution de services d'hébergement Web ou la fourniture de services analytiques, y compris l'analyse afin que nous puissions mieux comprendre vos préférences et vos intérêts, personnaliser votre expérience et améliorer nos produits et services. Par ailleurs, concernant les Conseillers, nous sommes également susceptibles de travailler avec des fournisseurs de services afin de mettre à disposition des services tels que la plateforme e-commerce ainsi qu’une plateforme de communication. Ces prestataires de services externes ont été soigneusement sélectionnés par nos soins et seront tenus, par des accords de traitement des données appropriés, de ne traiter les données qu'au nom de The Pampered Chef et selon ses instructions, à moins que ces prestataires de services et Conseillers agissent en tant que leurs propres responsable (par exemple, dans le cas où nous demandons conseil à des avocats).

En ce qui concerne le traitement des paiements et en fonction de la méthode de paiement choisie et disponible, nous pouvons également partager vos données personnelles avec PayPal ou tout autre fournisseur de paiement impliqué.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les fournisseurs tiers spécifiques que nous avons engagés, veuillez contacter par e-mail Votre société locale The Pampered Chef en utilisant les informations de contact détaillées à la section 2.1.

Nous sommes également susceptibles de partager des données personnelles dans le cadre de transactions commerciales impliquant The Pampered Chef, à titre d’exemple une fusion, une vente des actifs ou parts sociales de The Pampered Chef, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle, une acquisition de tout ou partie de notre activité, ou dans le cadre d’une liquidation ou toute procédure similaire.

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données personnelles à des tiers, dans le cadre d’une obligation légale ou d’une procédure judiciaire ou si nous considérons raisonnablement qu’une telle divulgation est nécessaire afin (a) de se conformer à la loi et toute demande raisonnable d’autorités; (b) pour faire valoir nos droits ou protéger la sécurité ou l’intégrité de nos Services; et/ou pour protéger notre propriété ou faire valoir les droits, la propriété et la sécurité de nos employés, clients ou autres tiers.

Conformément aux termes de la section 2, nous pouvons partager des données personnelles avec d’autres entités The Pampered Chef ainsi que les Conseillers. Nous vous prions de bien vouloir vous référer à cette section pour plus d’informations.

9. QUELS SONT VOS DROITS?

9.1 DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, D'EFFACEMENT, DE LIMITATION DU TRAITEMENT ET DE PORTABILITÉ DES DONNÉES

Conformément au RGPD et, le cas échéant, aux lois nationales applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits gratuitement.

Conformément à l'article 15 RGPD, vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que nous traitons vos données personnelles et, lorsque c'est le cas, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles et d'obtenir des informations supplémentaires.

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant dans un délai raisonnable.

Selon l'article 17 RGPD, vous avez le droit d'obtenir l'effacement des données personnelles qui vous concernent si (i) elles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont collectées, (ii) vous avez retiré votre consentement sur lequel le traitement est fondé, (iii) vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 (1) RGPD et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ou si vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21 (2) RGPD, (iv) vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illégal ;(v) les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle The Pampered Chef est soumis, ou (vi) les données personnelles ont été collectées en relation avec l'offre de services de la société de l'information visée à l’article 8 (1) du RGPD.

Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement. Ce droit existe si (i) l'exactitude des données personnelles est contestée par vous, (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation, (iii) The Pampered Chef n'a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais elles sont requises par vous pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 (1) RGPD en attendant de vérifier si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

Conformément à l'article 19 RGPD, vous avez le droit d'obtenir de The Pampered Chef des informations sur les destinataires des données auxquels la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement a été communiqué.

Conformément à l'article 20 RGPD, vous avez le droit d'obtenir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. En l’absence de directives contraires du défunt, il est possible pour les héritiers de demander la prise en compte, par les responsables de traitement, du décès en vue d’une suppression ou d’une mise à jour du compte du défunt.

Selon l'article 77 RGPD, vous pouvez introduire une réclamation contre le traitement de vos données ou toute décision de Votre société locale The Pampered Chef en relation avec l'un de vos droits que vous avez exercé, notamment auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de l'autorité de protection des données. Pour plus de détails sur l'autorité compétente pour vos données personnelles et savoir comment la contacter, vous pouvez cliquer icid.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit soit de refuser d’exprimer votre consentement, soit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet pour l'avenir.

9.3 DÉTAILS DE CONTACT

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, qui comprennent le droit d'accès, le droit de rectification, le droit d'effacement, le droit à la limitation du traitement, le droit d'opposition et le droit d'obtenir la portabilité des données ou de retirer votre consentement, veuillez contacter Votre société locale The Pampered Chef ou Pampered Chef Ltd. en utilisant les informations de contact détaillées aux sections 2.1 et 2.2.

9.4 DROITS RELATIFS AU SITE WEB PERSONNEL

En ce qui concerne les droits décrits aux sections 9.1 et 9.2, si votre demande concerne le site Web personnel du Conseiller, vous disposez des mêmes droits à l'encontre du Conseiller. Vous avez la possibilité de vous adresser au Conseiller ou à The Pampered Chef.

9.5 LE DROIT, DANS LE CAS OÙ VOUS ÊTES CONTACTÉ PAR UN CONSEILLER, DE DEVENIR VOUS-MÊME CONSEILLER

Dans le cas où vous êtes contacté par un Conseiller pour obtenir de plus amples informations sur la façon de devenir vous-même un Conseiller, vous êtes libre d'exercer vos droits décrits dans les sections 9.1 et 9.2 également contre le Conseiller et vous pouvez vous adresser au Conseiller ou à The Pampered Chef.

10. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES?

Que vous passiez une commande, créiez un profil ou concluiez un contrat de Conseiller, nous reconnaissons l'importance de maintenir la sécurité des informations personnelles de nos clients. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables, y compris des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour protéger vos informations personnelles. Voici quelques exemples de mesures de sécurité que nous utilisons pour protéger vos informations personnelles:

• Les mots de passe sont nécessaires pour accéder à votre compte en ligne et permettent de protéger les informations relatives à votre compte. Veuillez garder votre mot de passe confidentiel.
• La technologie de cryptage appelée Transport Layer Security ("TLS") permet de protéger les informations personnelles dans certaines zones de nos sites Web pendant leur circulation sur Internet. La présence du cryptage TLS peut être indiquée par https dans l'URL du navigateur ou par l'image d'un verrou fermé ou d'une clé dans la fenêtre du navigateur. Ces indications peuvent ne pas être présentes dans les services mobiles qui utilisent TLS.
• Pour les informations relatives aux cartes de paiement, nous utilisons des réseaux sécurisés, la tokenisation, le cryptage ou toute autre protection des données des titulaires de cartes, des contrôles d'accès physiques et techniques, la surveillance et les tests des systèmes de sécurité, ainsi que d'autres pratiques de sécurité de l'information pour aider à protéger vos informations.
• En outre, nous utilisons des mesures commercialement raisonnables pour protéger les données des clients contre tout accès non autorisé. Nous nous efforçons de protéger vos informations dans la mesure où la loi l'exige. Nous ne garantissons pas la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis notre site Web, et vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des actions de tiers non affiliés.

11.COOKIES, BALISES WEB ET AUTRES TECHNOLOGIES UTILISÉES PAR LES ANNONCEURS

"Les cookies" sont de petits fichiers qui contiennent des informations sous forme de texte et qui sont stockés sur votre appareil par votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies nous permettent de personnaliser votre visite en fonction de vos préférences et de vos paramètres.

Pour des informations complètes sur l'utilisation des cookies, veuillez-vous reporter à notre déclaration sur les cookies, à laquelle vous pouvez accéder ici.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être ponctuellement modifiée. Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici et ferons référence à la version mise à jour à la fin de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse indiquée dans votre compte et/ou nous publierons un avis sur la page d'accueil de notre site Web. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une adresse électronique actualisée, active et utilisable, et vous êtes tenu de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

Dernière mise à jour: 18 Janvier 2023